Made on
Tilda
Всё, что нужно знать перед визитом: запись, подготовка, оплата, ваши права и получение медицинских документов.
При записи сообщите ФИО, контактный телефон и посещали ли вы клинику ранее. Дату и время приёма согласуйте с администратором.
safina-clinic@yandex.ruАдминистрация работает по будням с 10:00 до 17:00. Суббота и воскресенье — выходные.
Казань, проспект Победы, д. 34, помещение 1103.
Позвоните в клинику, чтобы отменить запись или согласовать другое время. При опоздании более чем на 15 минут приём или процедура могут быть перенесены на согласованное с вами время.
Если клинике потребуется перенести приём по объективной причине, мы уведомим вас об изменении.
При состояниях, угрожающих жизни, вызывайте скорую помощь: 103 или 112.
При первом обращении оформляется медицинская карта и заключается договор на оказание платных медицинских услуг.
До вмешательства врач объясняет его цель, методы, возможные риски, альтернативы и ожидаемые результаты. Информированное добровольное согласие оформляется в установленном законом порядке.
Сообщите врачу об известных заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых препаратах и ранее выполненных вмешательствах. Перед процедурой получите индивидуальные рекомендации по подготовке.
После процедуры соблюдайте назначения врача и согласованный график посещений. При изменении самочувствия свяжитесь с клиникой. Порядок подготовки и ухода зависит от конкретного вмешательства.
ООО «СТ» оказывает платную медицинскую помощь в амбулаторных условиях. Лицензией предусмотрены косметология, медицинский массаж и сестринское дело в косметологии.
Перечень услуг, стоимость и срок их предоставления согласовываются при заключении договора. Время приёма определяется предварительной записью и графиком специалиста.
Расчёты производятся в рублях. Доступна оплата наличными в кассе, банковской картой через терминал или переводом на расчётный счёт клиники.
По договору оплатить услуги можно авансом либо непосредственно после их получения. Оплата оформляется через клинику с выдачей расчётного документа.
Передача наличных сотрудникам вне кассы не допускается.
По вашему требованию составляется смета, которая становится частью договора. Дополнительные платные услуги согласовываются с вами заранее, включая их стоимость и письменное согласие на оказание.
Вы вправе отказаться от дальнейшего получения услуг. При прекращении договора учитываются фактически понесённые клиникой расходы, связанные с его исполнением.
Для рассмотрения вопроса о возврате обратитесь в администрацию. Порядок и срок возврата определяются основанием обращения, договором и законодательством о защите прав потребителей.
Сведения о здоровье и медицинская документация составляют врачебную тайну. Передача информации другим лицам осуществляется с вашего согласия либо по основаниям, предусмотренным законом.
Запись на приём не заменяет согласие на медицинское вмешательство. Согласия на обработку персональных данных оформляются отдельно в случаях, когда они необходимы.
Подайте письменный запрос лично или направьте его почтой: 420138, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Победы, д. 34, помещение 1103, ООО «СТ».
В запросе укажите:
При личном обращении и получении предъявите документ, удостоверяющий личность. Законному представителю дополнительно потребуется подтверждение полномочий.
После исполнения договора: медицинские документы, отражающие результаты оказанных услуг, выдаются без дополнительной платы в течение 5 рабочих дней согласно договору клиники.
По отдельному запросу: общий предельный срок предоставления копий и выписок — 30 календарных дней с регистрации запроса, если специальный порядок не предусматривает иной срок.
Если в запросе не хватает необходимых сведений, клиника уведомляет об этом в срок до 14 календарных дней.
Электронный запрос и выдача документов требуют идентификации и предусмотренного законом способа подписания. Возможность использования соответствующей информационной системы уточните в клинике.
По организационным вопросам напишите на safina-clinic@yandex.ru или позвоните администратору. Электронная почта для консультаций не заменяет установленный порядок подачи подписанного запроса.
Для получения справки об оплате медицинских услуг обратитесь в администрацию с заявлением. Укажите, за какой период требуется справка, и согласуйте необходимые сведения о пациенте и плательщике.
По договору клиники справка выдаётся бесплатно в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления. Для расходов начиная с 2024 года используется форма, утверждённая приказом ФНС России от 08.11.2023 № ЕА-7-11/824@.
Право на вычет и его размер зависят от условий налогового законодательства и вашей ситуации.
Обращение можно передать администратору, направить по почтовому адресу клиники или на safina-clinic@yandex.ru.
Укажите ФИО, способ получения ответа, дату посещения и суть вопроса. Письменные обращения регистрируются. Книга жалоб и предложений находится у медицинского ассистента.
Требования, связанные с платными медицинскими услугами, рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего требования.
Губайдуллина Мадина Рамилевна
Генеральный директор ООО «СТ».
Часы работы администрации: понедельник — пятница, 10:00–17:00.
Чтобы согласовать время личного обращения к руководству, свяжитесь с администрацией по телефону +7 (927) 458-53-29.
Если вам требуется помощь при посещении, заранее свяжитесь с администратором по телефону +7 (927) 412-67-77, чтобы уточнить условия доступа и согласовать организацию визита.
В клинике медицинские услуги предоставляются на платной основе. До заключения договора пациенту предоставляется информация о возможности получения соответствующих видов и объёмов помощи бесплатно в рамках федеральной и территориальной программ государственных гарантий.
Условия бесплатной помощи зависят от медицинских показаний и действующей программы. Уточнить порядок её получения можно в страховой медицинской организации или Территориальном фонде ОМС Республики Татарстан: 8 (800) 200-51-51.
420012, г. Казань, ул. Бутлерова, д. 40/11.
420021, г. Казань, ул. Нариманова, д. 63.
420111, г. Казань, ул. Большая Красная, д. 30.
Официальные сведения об управлении
Письменное обращение можно направить по почтовому адресу соответствующего органа. Доступные электронные способы подачи указаны на его официальном сайте.
Связь с клиникой
г. Казань, Проспект Победы, д. 34
Пн–Пт: 09:00–21:00, Сб: 09:00–19:00